Supprimer mon compte AXVRO

Les utilisateurs peuvent supprimer leur compte directement depuis l'application AXVRO, sans passer par le support.

Une confirmation est demandée avant toute suppression. L'opération est immédiate et irréversible.

Après confirmation, le compte est supprimé ainsi que les données personnelles associées, notamment :

• le nom ;
• l'adresse e-mail ;
• les informations de profil ;
• les objectifs ;
• les conversations avec les coachs IA ;
• la progression et les données d'utilisation.

L'abonnement Stripe actif (AXVRO+ ou AXVRO Premium) est annulé automatiquement lors de la suppression du compte. Aucun prélèvement ultérieur n'est effectué.

Certaines données peuvent être conservées uniquement si la loi l'exige, notamment les factures et les données comptables, pendant la durée légale applicable.

Il est également possible de demander la suppression du compte par e-mail à rasnayadey@gmail.com, depuis l'adresse e-mail associée au compte.

La demande est traitée dans un délai maximal de 30 jours.